Informativa privacy

Raccogliamo solo i dati che servono a gestire account, candidature e assistenza. Niente pubblicità, niente analisi del traffico, niente profilazione.

Chi è il titolare

Il titolare del trattamento è Emanuele Rumoro con sede a Lodi, fondatore di HB Network. Per qualsiasi richiesta: [email protected].

Quali dati trattiamo

• Account: email, nickname e la password, salvata solo in forma cifrata con un algoritmo non reversibile (argon2id). Nessuno, staff compreso, può leggerla.
• Twitch, se scegli il collegamento rapido: l'identificativo, il nome utente e il nome visualizzato del tuo account Twitch. Non chiediamo a Twitch la tua email né altri permessi.
• Ticket e candidature: quello che scrivi, compresi i dati della candidatura (link al canale, giorni e orari delle live, cosa porti al network).
• Email sui ticket: se hai confermato il tuo indirizzo, ti scriviamo quando un tuo ticket viene preso in carico, quando lo staff ti risponde e quando viene chiuso. Le note interne dello staff non ti arrivano e non le vedi.
• Sicurezza: l'indirizzo IP, la data e la pagina richiesta nei log tecnici del server, e i tentativi di accesso usati per bloccare gli abusi.

Le pagine pubbliche del sito si possono visitare senza account e non raccolgono altro oltre ai log tecnici.

Età minima

Per registrarti devi avere almeno 14 anni: è l'età minima prevista in Italia dall'art. 2-quinquies del Codice privacy (d.lgs. 196/2003) per usare da soli i servizi online. Al momento della registrazione ti chiediamo di confermarlo. Se scopriamo un account di una persona con meno di 14 anni lo cancelliamo.

Perché li trattiamo

• Per creare e gestire il tuo account, le candidature al network e le richieste di assistenza: è il servizio che ci chiedi registrandoti.
• Per proteggere il sito da accessi abusivi e attacchi (legittimo interesse alla sicurezza).

Chi li vede

• Lo staff di HB Network (moderatori e amministratori) vede i ticket. Gli amministratori gestiscono anche gli account.
• Discord: quando apri un ticket o rispondi, lo staff riceve un avviso nel suo canale privato con solo numero, coda e titolo del ticket (e il nickname di chi dello staff lo segue). Mai la tua email né il testo dei messaggi.
• Twitch, solo se usi il collegamento rapido, per confermare la tua identità.
• Resend invia per nostro conto le email del sito (conferma dell'indirizzo, reimpostazione della password, aggiornamenti dei ticket): riceve solo il tuo indirizzo e il testo della singola email.
• Cloudflare gestisce il dominio e, nella pagina di registrazione, il controllo anti-bot Turnstile, che verifica che tu non sia un programma automatico.

Il sito e il database sono su un server gestito direttamente da noi. Non vendiamo né cediamo i dati a nessuno.

Per quanto tempo

• Ticket chiusi: cancellati automaticamente dopo 12 mesi dalla chiusura.
• Account inattivi: dopo 24 mesi senza accessi riceverai un avviso; se non accedi entro 30 giorni l'account viene cancellato.
• Log tecnici: 14 giorni.
• Copie di sicurezza del database: 14 giorni.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli o cancellarli, e puoi opporti al trattamento o chiederne la limitazione. Nickname e password li cambi da solo dal profilo. Dal profilo puoi anche eliminare l'account: cancelliamo email, nickname, password e collegamento Twitch, e i tuoi ticket restano allo staff in forma anonima. Per tutto il resto scrivi a [email protected]. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie

Usiamo un solo cookie tecnico, hb_session, che serve a tenerti collegato e scade dopo un periodo di inattività. Non ci sono cookie di profilazione, di analisi o di terze parti, per questo non vedi nessun banner. Anche i caratteri tipografici sono ospitati su questo server.